07/04 - 2025 OPDATERET 24-0211 Af rejsearrangørens bekræftelse af aftalen fremgik, at krydstogtet inkluderede helpension samt drikkevarer, øl, vin sodavand, spiritus, vand, kaffe, te. Ved …
07/04 - 2025 OPDATERET 23-0629 Da rejsearrangøren under sagens behandling i Ankenævnet ikke havde bestridt, at hotellets personale ”fra øverste ansatte og ned i rækkerne” …
07/04 - 2025 OPDATERET 24-0134 Klageren gjorde gældende, at hotellets 4-stjernede klassifikation ikke levede op til de formelle krav for 4-stjernede hoteller, som anvendes af …
07/04 - 2025 OPDATERET 24-0209 Rejsearrangøren erkendte, at der var bl.a. skimmelsvamp på klagerens værelse. Da skimmelsvamp på værelset er en mangel, der kræver øjeblikkelig …
07/04 - 2025 OPDATERET 24-0210 Klageren glemte sin rygsæk med rejsedokumenter i en taxa på vej til lufthavnen og måtte vente på, at chaufføren returnerede …
07/04 - 2025 OPDATERET 24-0019 Klageren medbragte medicin på rejsen, som skulle opbevares mellem 8 og 25 grader. Ankenævnet fandt, at klageren på baggrund af …
07/04 - 2025 OPDATERET 24-0072 Ved ankomsten til Egypten blev klageren nægtet indrejse i landet på grund af manglende visum. Klageren blev som følge heraf …
07/04 - 2025 OPDATERET 24-0251 Klageren kunne forvente enkeltsenge på samtlige hoteller på rejsen, da rejsearrangøren, – uanset at dette ikke fremgik af ordrebekræftelsen, – …
07/04 - 2025 24-0084 Klageren var fra ankomsten til resortet rejsens dag 2 og frem til klageren flyttede til et andet hotel på rejsens …
07/04 - 2025 OPDATERET 23-1034 Der var opstået et midlertidigt stop af bagagebåndet i lufthavnen om morgenen, da klageren skulle tjekke bagagen ind, og selv …
