Skimmelsvamp på værelse

Rejsearrangøren erkendte, at der var bl.a. skimmelsvamp på klagerens værelse. Da skimmelsvamp på værelset er en mangel, der kræver øjeblikkelig afhjælpning, og rejsearrangøren ikke kunne dokumentere at klageren var blevet tilbudt et andet værelse eller anden tilfredsstillende afhjælpning inden klageren fraflyttede hotellet, var klageren pga. manglens karakter berettiget til at hæve købet og få rejsens fulde pris tilbagebetalt, uanset at klageren ikke havde dokumenteret at have givet rejsearrangøren en frist for afhjælpning eller varslet ophævelse.

Klageren medhold

Afsagt: 19. november 2024