Sagsbehandling Sagsbehandling Hvordan forløber en klagesag? Hvor lang tid tager det? Hvis der mangler dokumentation? Bliver jeg kontaktet? Kan jeg annullere sagen? Må rejsearrangøren kontakte mig, efter jeg har indsendt klagen? Er det muligt at indgå forlig? Skal jeg deltage i nævnsmødet?
