Lovgivning

Lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer (nr. 1666 af 26. december 2017, gældende pr. 1. juli 2018)

Aftaleloven (lovbekendtgørelse nr. 193 af 2. marts 2016)

Lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager (forbrugerklageloven, nr. 524 af 29. april 2015)

Bekendtgørelse om behandling af forbrugerklager i Nævnenes Hus samt Forbrugerklagenævnet (nr. 65 af 16. januar 2019)

Bekendtgørelse om gebyrer ved godkendte private klage- og ankenævn (nr. 928 af 26. juni 2025) – Gældende for sager indbragt efter 1. februar 2025

Bekendtgørelse om gebyrer ved godkendte private klage- og ankenævn (nr. 413 af 4. april 2022) – Gældende for sager indbragt før 1. februar 2025

Lov om inddrivelse af gæld til det offentlige (§§ 10 og 11, gældsinddrivelsesloven, LBK nr. 1063 af 26. september 2024)

Vejledende retningslinjer

Vejledende retningslinjer om placering og formulering af reklamationspligten i aftalegrundlaget for rejser solgt efter 1. januar 2014 (offentliggjort 31.03.2015)

Vejledende retningslinjer om transportforsinkelser i forbindelse med pakkerejser (offentliggjort 22.07.2008)

Information om nye regler for håndbagage pr. 6. november 2006 (offentliggjort 01.11.2006)