07/04 - 2025 OPDATERET 24-0006 Klageren, der havde bestilt et handicapværelse, blev ved ankomsten til hotellet indkvarteret i et standardværelse i stueetagen, da der ikke …
07/04 - 2025 OPDATERET 24-0043 Ifølge klageren var den anviste lejlighed, der var beliggende på 2. sal, en almindelig lejlighed og ikke superior lejlighed som …
07/04 - 2025 OPDATERET 24-0105 Rejsen var udbudt som et træningsophold med et stort program, hvor “Zumba and Dance Fitness” med en navngiven gæsteinstruktør var …
07/04 - 2025 23-1033 Hotellet var utilfredsstillende for klageren pga. mangelfuld rengøring ved ankomsten, myrer på værelset og støjgener. Klageren flyttede derfor til et …
07/04 - 2025 24-0015 Vandforsyningen i klagerens lejlighed var fra ankomstdagen og frem til rejsens dag 13 ikke fuldt ud tilfredsstillende. Rejsearrangøren gjorde gældende …
07/04 - 2025 24-0095 Der var i alt 7 deltagere inklusive klageren på turen ”Patagonia Hiking”, og klageren var den eneste deltager på turen …
24/01 - 2025 OPDATERET 24-0004 I udbudsmaterialet på rejsearrangørens hjemmeside var der fotos af den bestilte værelsestype, hvor der bl.a. var billeder af værelser med …
24/01 - 2025 24-0017 På hotellet var der opsat dispensere på hotelområdet, som udsendte et myggebekæmpelsesmiddel. Klageren oplevede vejrtrækningsproblemer, som han tilskrev brugen af …
24/01 - 2025 23-1022 Klageren glemte en taske i transferbussen og fik først denne udleveret af chaufføren i forbindelse med transferen på hjemrejsen. Ankenævnet …
24/01 - 2025 23-0938 Udenrigsministeriet frarådede ikke rejser til rejsemålet, og klageren havde ikke godtgjort, at der på afrejsetidspunktet forelå en til vished grænsende …
