24/01 - 2025 OPDATERET 23-0978 Af hotelbeskrivelsen på rejsearrangørens hjemmeside fremgik, at ”Musik fra hotellets bar og nærliggende barer kan opleves som forstyrrende i nogle …
24/01 - 2025 OPDATERET 24-0005 Inden afrejse informerede rejsearrangøren klageren om, at hotellets kælderetage, på grund af renoveringsarbejde efter en vandskade, ikke ville være klar …
24/01 - 2025 OPDATERET 23-0944 Der var en del trapper på hotellets område herunder fra hotellets restaurant og reception og op til den bungalow, klageren …
24/01 - 2025 OPDATERET 23-1032 Klage over, at hotellet ikke kunne udlevere allergivenligt sengetøj (vasket uden parfume) og ikke sørgede for parfume fri rengøring af …
24/01 - 2025 23-0488 Flyafgangen på hjemrejsen blev fremrykket med 2 timer, således at flyet afgik kl. 11 i stedet for kl. 13. Ved …
24/01 - 2025 OPDATERET 23-0588 Hjemkomsttidspunktet blev ca. 2 måneder før afrejse udskudt fra om eftermiddagen til om natten. Rejsen var derfor forbundet med en …
24/01 - 2025 23-0831 Ved ankomst til hotellet bliver klageren bekendt med, at han har købt to og ikke kun en (1) suite på …
24/01 - 2025 23-0853 Efter en telefonsamtale med klageren sendte rejsearrangøren klageren en mail om, at den bestilte rejse var annulleret. Ankenævnet fandt, at …
24/01 - 2025 23-0857 Rejsemålet var fra natten rejsens dag 4 til og med rejsens dag 6 udsat for et kraftigt uvejr pga. en …
24/01 - 2025 23-0750 Ca. 1 måned før afrejse kontaktede klageren rejsearrangøren om muligheden for at afbestille eller videresælge den bestilte rejse. Rejsearrangøren og …
