Hjemrejse udskudt med ca. 12 timer

Hjemkomsttidspunktet blev ca. 2 måneder før afrejse udskudt fra om eftermiddagen til om natten. Rejsen var derfor forbundet med en ulempe, der berettigede klageren til en godtgørelse. Tidsændringen var pga. rejsens varighed på 2 uger, at klageren ikke mistede tid på rejsemålet, og at hjemkomsten blev udskudt med ca. 12 timer efter en helhedsvurdering ikke en væsentlig ændring af et af rejseydelsernes væsentligste kendetegn. Klageren havde derfor ikke været berettiget til at hæve købet og få rejsens fulde pris tilbagebetalt.

Klageren delvist medhold

Afsagt: 28. juni 2024