26/11 - 2024 OPDATERET 08-0199 Klageren ankom et døgn senere end bestilt til den bestilte indkvartering. Ankenævnet fandt, at bureauets betingelser om udeblivelse var formuleret …
26/11 - 2024 OPDATERET 13-0075 Ankenævnet lagde til grund, at bureauet om aftenen inden afrejsen fra Danmark var vidende om, at klageren ikke kunne blive …
26/11 - 2024 OPDATERET 13-0298 Bureauet var inden afrejsen vidende om, at klageren ikke ville blive indkvarteret på det bestilte hotel, men undlod at informere …
26/11 - 2024 OPDATERET 14-0053 Ca. en uge inden afrejse meddelte bureauet klageren, at han pga. overbooking ikke kunne blive indkvarteret i den bestilte lejlighed …
26/11 - 2024 OPDATERET 14-0185 Klageren blev inden afrejsen skriftligt underrettet om, at den bestilte indkvartering i dobbeltværelse hos en værtsfamilie var ændret til et …
25/11 - 2024 OPDATERET 15-0168 Klageren blev ved ankomsten til det bestilte hotel, pga. manglende booking, afvist. Da klageren ikke kunne komme i kontakt med …
25/11 - 2024 OPDATERET 15-0199 Ved ankomsten til rejsemålet blev klageren indkvarteret på hotel Viva Mesquida Club og ikke hotel Viva Mesquida Resort, som klageren …
25/11 - 2024 OPDATERET 15-0247 4 dage før afrejsen meddelte bureauet, at klageren ikke kunne blive indkvarteret på det bestilte hotel. Klageren hævede aftalen og …
25/11 - 2024 OPDATERET 16-0173 Klage over at indkvarteringshotellet ikke var det hotel, som var afbilledet i udbudsmaterialet. Ud fra opsætningen af billedmaterialet i bureauets …
25/11 - 2024 OPDATERET 17-0023 Få dage inden afrejsen meddelte bureauet klageren, at indkvarteringen i Havana pga. vandforsyningen og de sanitære forhold på hotellet blev …