Klage over anden indkvartering end bestilt pga. ombytning af billeder i udbudsmaterialet

Det var ubestridt, at der i kataloget var sket en ombytning af billederne af to hoteller, herunder af det hotel klageren havde bestilt. Da ombytningen af billederne ikke havde givet klageren en berettiget forventning om, at indkvarteringen skulle have haft en anden beliggenhed end den faktisk beskrevne for det bestilte hotel, og da klageren på billetten var blevet gjort opmærksom på billedombytningen, fandt Ankenævnet, at klageren var blevet indkvarteret i overensstemmelse med aftalegrundlaget vedrørende det bestilte hotel.

Klager ej medhold.

Afsagt: 17.11.2008

Filtype: pdf
Klagepunkter: Andet hotel end bestilt, Indkvartering
Emner: Aftalegrundlaget, Hotelændring, Udbudsmateriale