25/11 - 2024 OPDATERET 17-0097 Ved ankomsten til rejsemålet blev klageren pga. overbooking indkvarteret på søsterhotellet, i stedet for det bestilte hotel. Dette hotel var …
25/11 - 2024 OPDATERET 17-0207 Klageren bestilte 2 dage før afrejse en pakkerejse. Samme dag meddelte bureauet klageren telefonisk, at han ikke kunne blive indkvarteret …
25/11 - 2024 OPDATERET 17-0226 9 dage før afrejsen meddelte bureauet klageren, at indkvarteringen på det bestilte hotel blev ændret pga. overbooking. Klageren fik ved …
25/11 - 2024 OPDATERET 18-0076 Klageren havde bestilt indkvartering på et hotel i New York. Da klageren ankom til hotellet, blev det oplyst at reservationen …
25/11 - 2024 OPDATERET 18-0364 Klageren fik ved fremmøde i lufthavnen oplyst, at indkvarteringen de to første nætter ville være på andet hotel end bestilt …
25/11 - 2024 OPDATERET 18-0536 Efter fremmøde på det bestilte hotel blev klageren indkvarteret på et andet hotel end bestilt. Dette hotel var utilfredsstillende for …
25/11 - 2024 19-1199 Ved ankomsten om natten blev klageren pga. overbooking på det bestilte hotel indkvarteret på et andet hotel end bestilt. Klageren …
25/11 - 2024 22-1458 Rejsearrangørens meddelelse om ændringer fremstod ikke klart, forståeligt og tydeligt. Ca. en måned før afrejse meddelte rejsearrangøren klageren, at det købte …
06/05 - 2024 OPDATERET 23-0727 Klageren havde bestilt et dobbeltværelse med havudsigt. Ankenævnet fandt, at rejsen var behæftet med en mangel, da havudsigten var begrænset …
06/05 - 2024 OPDATERET 22-1203 Ved ankomsten til rejsemålet blev klageren indkvarteret på et andet hotel end bestilt. Indkvarteringen var utilfredsstillende for klageren bl.a. pga …