Indkvarteringen ændret fra hotel til Casa Particulares.

Få dage inden afrejsen meddelte bureauet klageren, at indkvarteringen i Havana pga. vandforsyningen og de sanitære forhold på hotellet blev ændret til ”Casa Particulares” (små private gæstehuse). På rundrejsen meddelte bureauet yderligere, at indkvarteringen i Cienfuegos pga. overbooking også her blev ændret til ”Casa Particulares”. Da klageren ifølge udbudsmaterialet var lovet indkvartering på 4 stjernede hoteller i både Havana og Cienfuegos, fandt Ankenævnet, at rejsen på dette punkt havde været behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 22.08.2017