Hotelændring før afrejse var afhjælpning og ikke ophævelse af aftale.

Klageren bestilte 2 dage før afrejse en pakkerejse. Samme dag meddelte bureauet klageren telefonisk, at han ikke kunne blive indkvarteret på det bestilte hotel, men i stedet ville blive indkvarteret på et andet hotel. Det andet hotel var for klageren utilfredsstillende navnlig pga. manglende havudsigt og balkon på hotelværelset samt manglende swimmingpool på hotellet. Ankenævnet fandt, at rejsen var behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris. Den omstændighed, at klageren ved den telefoniske meddelelse om hotelændringen så sig nødsaget til at acceptere ændringen, kunne ikke tillægges betydning ved sagens afgørelse, da klageren på dette tidspunkt ikke havde haft reel mulighed for at købe en tilsvarende rejse andetsteds.

Klageren medhold.

Afsagt: 04.12.2017