Afhjælpning med hotel af højere standard end bestilt

9 dage før afrejsen meddelte bureauet klageren, at indkvarteringen på det bestilte hotel blev ændret pga. overbooking. Klageren fik ved denne underretning ikke oplysning om retten til at hæve aftalen. Uanset, at hotellet klageren fik anvist, var af højere standard end det bestilte, fandt Ankenævnet, at rejsen pga. manglende balkon og defekt aircondition på værelset samt en times kortere fri bar om aftenen var behæftet med en mangel.

Klageren medhold.

Afsagt: 09.02.2018