Hæveadgang pga. rejsearrangørens manglende fyldestgørende afhjælpning

Ved ankomsten om natten blev klageren pga. overbooking på det bestilte hotel indkvarteret på et andet hotel end bestilt. Klageren flyttede dag 4 til det bestilte hotel, og blev indkvarteret i to værelser i stedet for tre bungalows som bestilt. Først fra dag 6 og frem til hjemrejsen dag 8 var klageren indkvarteret som bestilt. Ankenævnet fandt, at manglerne samlet havde påvirket rejsen i så væsentlig grad, at klageren som følge af rejsearrangørens manglende fyldestgørende afhjælpning var berettiget til at hæve købet og få rejsens fulde pris tilbagebetalt. Da rejsen ikke fandtes at have været uden værdi for klageren, var rejsearrangøren berettiget til at fradrage et beløb.

Klageren medhold.

Kendelse afsagt 20.05.2020