09/12 - 2024 18-0056 På det bestilte hotel var der byggestøj og lukkede faciliteter som følge af renovering af hotellets udendørs swimmingpool. Rejsen har …
09/12 - 2024 19-2480 Klageren var under opholdet på det bestilte hotel generet af høj musik og fyrværkeri om aftenen og natten under opholdet …
09/12 - 2024 19-2569 Klageren var under opholdet på det bestilte hotel dagligt fra tidlig morgen generet af støjgener fra hotelrestaurantens kompressor. Da rejsearrangøren …
09/12 - 2024 22-0889 Klageren var under hele sit ophold generet af støjgener fra byggearbejde på et nærliggende hotel. Da dette væsentlige kendetegn ikke …
09/12 - 2024 09-0169 Ankenævnet bemærkede, at der også ved køb af uspecificeret indkvartering kan stilles visse minimumskrav vedrørende indkvarteringens standard mv. Efter Ankenævnets …
02/12 - 2024 13-0188 Af udbudsmaterialet fremgik, at sovepladserne i det ene soveværelse var en køjeseng til en teenager og et barn. Ankenævnet fandt …
02/12 - 2024 13-0306 I bureauets udbudsmateriale var hotellet beskrevet som et luksushotel og kategoriseret med 5 af bureauets egne symboler. Af udbudsmaterialet fremgik …
01/12 - 2024 13-0253 Da klageren ankom til rejsemålet viste det sig, at hotellet var kategoriseret som 3-stjernet. Da det af bureauets hjemmeside fremgik …
01/12 - 2024 14-0181 Klageren var pga. overbooking de 3 første dage indkvarteret på et andet hotel end bestilt. Ankenævnet fandt, at rejsen pga …
01/12 - 2024 15-0076 Klageren havde telefonisk bestilt et familieværelse, og blev ved ankomsten indkvarteret i to dobbeltværelser med fælles terrasse. Efter Ankenævnets opfattelse …
