To dobbeltværelser i stedet for et familieværelse.
Klageren havde telefonisk bestilt et familieværelse, og blev ved ankomsten indkvarteret i to dobbeltværelser med fælles terrasse. Efter Ankenævnets opfattelse er det tilstrækkeligt, at der på rejsebeviset vedrørende konkrete forhold såsom beskrivelse af indkvarteringen henvises til, at katalog mv., som i dag sidestilles med bureauets hjemmeside, er en del af aftalen, således at kunden kan gøre sig bekendt med denne, såfremt kunden ikke allerede er det, og således at kunden ved hurtigt at gøre indsigelse over oplysninger, som fremgår heraf, men som kunden ikke var bekendt med ved bestilling af rejsen, kan frigøre sig fra aftalen. Da bureauet i rejsebeviset havde henvist til dets rejsevilkår, hvoraf fremgik, at vilkårene i kataloget var bindende for kunden, når depositum var betalt, fandt Ankenævnet, at klageren i det væsentlige havde været indkvarteret i overensstemmelse med aftalegrundlaget.
Klageren ej medhold.
Afsagt: 11.09.2015
