27/12 - 2024 17-0067 Ved ankomsten til Heathrow Lufthavn blev klagerens tre børn, pga. manglende fremvisning af original fødsels-/dåbsattest og oversættelse heraf, afvist ved …
27/12 - 2024 17-0098 Ankenævnet fandt ikke grundlag for at betvivle rigtigheden af bureauets oplysning om, at bureauet havde været i kontakt med den …
27/12 - 2024 17-0267 Klageren kom, pga. manglende ETA til Canada, ikke med flyet hjemrejsen. Da bureauet ved aftalens indgåelse ikke har oplyst klageren …
27/12 - 2024 18-0662 Klageren valgte pga. manglende oplysninger fra bureauet til brug for visumansøgningen at annullere købet. Ankenævnet lagde til grund, at bureauet …
27/12 - 2024 20-4495 I slutningen af september 2020 oplyste rejsearrangøren klageren om, at alle rejsende skulle udfylde en indrejseformular online senest 24 timer …
27/12 - 2024 20-3353 I slutningen af september 2020 oplyste rejsearrangøren klageren om, at alle rejsende skulle udfylde en indrejseformular online senest 24 timer …
27/12 - 2024 20-4545 Pga. manglende gyldig elektronisk rejsetilladelse mistede klageren den oprindeligt planlagte vidererejse. Klageren kontaktede rejsearrangøren, der kontaktede flyselskabet, der – uanset …
27/12 - 2024 20-3351 Klageren var, pga. Covid-19 situationen, berettiget til at ophæve aftalen for at rejse hjem, og til at få tilbagebetalt samtlige …
27/12 - 2024 23-0590 Ved ankomsten til rejsemålet blev klageren nægtet indrejse. Klageren blev tilbageholdt og returnerede til Danmark dagen efter. Det visum, som …
27/12 - 2024 13-0015 Bureauet påberåbte sig, at klageren ikke havde reklameret korrekt. Da bureauet i forbindelse med bekræftelsen af aftalen ikke skriftligt havde …