Manglende oplysning om visum ved mellemlanding.

Klageren kom, pga. manglende ETA til Canada, ikke med flyet hjemrejsen. Da bureauet ved aftalens indgåelse ikke har oplyst klageren om visumreglerne ved transit i Canada på hjemrejsen, var klageren berettiget til erstatning af udgifter til indkvartering og nye flybilletter til hjemrejsen.

Klageren medhold.

Afsagt: 22.05.2018