10/12 - 2024 14-0226 Klageren mistede sin hjemrejse pga. kø ved sikkerhedstjek i lufthavnen. Klageren tjekkede ind online dagen før hjemrejse, og ankom på …
10/12 - 2024 14-0206 Klageren havde ved bestillingen af en rundrejse til Californien bl.a. anmodet om, at hotellerne var minimum 3-stjernet og godt placeret …
10/12 - 2024 15-0171 Efter afrejse meddelte bureauets underleverandør – flyselskabet – i mails til klageren, at den planlagte hjemrejse kl. 20.05 var fremrykket …
10/12 - 2024 15-0257 Klageren mistede pga. overbooking den planlagte udrejse fra København til Lissabon og tilbudt afrejse dagen efter. Uanset at klageren mistede …
10/12 - 2024 16-0251 Ved indtjekning i lufthavnen fik klageren kun udleveret boardingpas til den første del af flyrejsen. Ved gaten blev klageren afvist …
10/12 - 2024 18-0255 Klageren og dennes medrejsende mødte ikke op i lufthavnen for at tjekke ind, da der manglede PNR numre på rejsedokumenterne …
10/12 - 2024 19-1188 Klageren nåede ikke sin vidererejse og måtte i stedet købe nye flybilletter, hvilket medførte en forsinket hjemkomst på ca. 32 …
10/12 - 2024 19-0250 Klageren nåede ikke sin vidererejse, og derfor først ankom til rejsemålet godt 9 timer senere end oprindeligt planlagt. Da rejsearrangøren …
06/05 - 2024 OPDATERET 22-1356 Klagerens klapvogn bortkom på udrejsen, og rejsearrangøren stillede om aftenen på ankomstdagen en låneklapvogn til rådighed for klageren under resten …
