30/12 - 2024 15-0043 31 dage inden afrejsen meddelte bureauet klageren, at flyselskabet havde aflyst den bestilte flyafgang, og tilbød klageren afrejse et døgn …
30/12 - 2024 15-0103 12 dage før afrejsen meddelte bureauet, at krydstogtskibet ville anløbe havnene i Dover, England og Göteborg, Sverige i stedet for …
30/12 - 2024 15-0154 7 dage før klagerens hjemrejse videresendte bureauet en mail fra dets underleverandør – flyselskabet – med oplysning om, at klagerens …
30/12 - 2024 16-0196 Ved sagens afgørelse lagde Ankenævnet til grund, at bureauet havde fremsendt en mail til klageren med oplysning om ændring af …
30/12 - 2024 16-0218 4 dage før afrejsen meddelte bureauet i en mail til klageren, at rejsetidspunkterne var ændret således, at afrejsen tirsdag morgen …
30/12 - 2024 17-0072 Før afrejsen oplyste bureauet klageren om, at de oprindeligt planlagte anløb i Ho Chi Minh City, Vietnam, og Laem Chabang …
30/12 - 2024 17-0144 Af bureauets udbudsmateriale fremgik blandt andet, at: ”Her lander vi midt i herligheden direkte ved banen – ikke noget med …
30/12 - 2024 18-0216 Ved indløsning af værdibeviserne fik klageren indtastet en forkert afrejse dato. Bureauet, der ikke havde en afrejse på den forkerte …
30/12 - 2024 18-0258 Klagerens hjemrejse skulle oprindeligt afgå kl. 13.10, men flytiden blev ændret til afgang samme dag kl. 8.45, hvilket medførte, at …
30/12 - 2024 19-0280 Togtur fra Adelaide til Alice Springs med forplejning og overnatning blev dagen forinden aflyst grundet væltet godstog. Rejsearrangøren er ansvarlig …