Ændret hjemrejsetidspunkt

Klagerens hjemrejse skulle oprindeligt afgå kl. 13.10, men flytiden blev ændret til afgang samme dag kl. 8.45, hvilket medførte, at transferen afgik fra rejsemålet kl. 2.30 om natten. Selv om klageren som følge heraf mistede tid på rejsemålet svarende til 4 timer og 25 minutter, gik dette forhold henset til varigheden alene ikke ud over, hvad klageren må være forberedt på at acceptere. Ved ankomsten til rejsemålet blev klageren sat af transferbussen et andet sted i byen end oplyst i det tilsendte velkomstmateriale, og måtte selv finde frem til indkvarteringen ved at spørge om vej og benytte en bybus. På denne baggrund, og under hensyn til den gene klageren blev påført ved, at hjemrejsen blev fremrykket, hvilket medførte, at klageren skulle rejse om natten, fandt Ankenævnet, at rejsen var behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 11.09.2018