Manglende meddelelse om tidsændring.

Ved sagens afgørelse lagde Ankenævnet til grund, at bureauet havde fremsendt en mail til klageren med oplysning om ændring af hjemrejsetidspunktet. Uanset at klageren ikke havde modtaget bureauets mail, fremgik det af bureauets betingelser, som udgør en del af aftalegrundlaget, at det påhvilede klageren ”at kontrollere rejsetiderne frem til afrejse samt dagen inden hjemrejsen.” Ankenævnet kunne derfor ikke imødekomme klagerens krav.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 13.12.2016