Forkert indtastet dato ved indløsning af værdibevis.

Ved indløsning af værdibeviserne fik klageren indtastet en forkert afrejse dato. Bureauet, der ikke havde en afrejse på den forkerte indtastede afrejsedato, gjorde ikke klageren opmærksom på fejlen, men ændrede – uden at orientere klageren – datoen til afrejsedato en dag før den indtastede dato. Bureauet måtte derfor bære en del af risikoen for, at klageren mistede sin rejse. Klageren, havde ved at undlade at kontrollere bestillingsbekræftelsen og rejsedokumenterne, ligeledes pådraget sig en risiko for den opståede situation. Hver part måtte derfor bære halvdelen af risikoen og dermed halvdelen af klagerens udgift til nye flybilletter.

Klageren medhold.

Afsagt: 11.09.2018