Ændring af krydstogts sejlrute.

12 dage før afrejsen meddelte bureauet, at krydstogtskibet ville anløbe havnene i Dover, England og Göteborg, Sverige i stedet for Harwich, England og La Coruna, Spanien. Rejsen var derfor behæftet med en mangel, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris. Da bureauet ikke havde underrettet klageren om retten til at hæve aftalen inden afrejsen, fandt Ankenævnet, at bureauet havde tilsidesat sine underretnings­pligter, jf. pakkerejselovens § 15, stk. 1 og 2 og derved frataget klageren muligheden for evt. at hæve aftalen og få samtlige indbetalte beløb tilbagebetalt.

Klageren medhold.

Afsagt: 16.10.2015

Filtype: pdf
Klagepunkter: Ændring af rejsetidspunkter eller rejseplan, Transport
Emner: Ændring, Hæve aftalen, Krydstogt, Underretningspligt