01/12 - 2024 16-0262 Klageren bestilte en rejse med indkvartering i et family room, som bureauet oplyste indeholdte to soveværelser. Da klageren blev indkvarteret …
01/12 - 2024 16-0313 Klageren vågnede dag 7 med røde kløende mærker på kroppen, og et par dage senere oplevede klagerens medrejsende samme gener …
01/12 - 2024 16-0287 Ved ankomsten til hotellet blev klageren indkvarteret i en treværelses lejlighed, hvor klageren kun kunne benytte lejlighedens spisebord og stole …
01/12 - 2024 17-0016 Bureauet havde i udbudsmaterialet kategoriseret hotellet med 4 symboler. Klageren syntes ikke hotellets standard svarede til 4 stjerner. Da det …
01/12 - 2024 17-0020 Ved ankomsten til hotellet blev klageren indkvarteret i et dobbeltværelse med en ekstraseng. Klageren var ikke tilfreds med størrelsen på …
30/11 - 2024 17-0243 Klageren blev ved ankomsten til hotellet indkvarteret i et værelse, hvor der var mangler. Dagen efter blev klageren indkvarteret i …
30/11 - 2024 18-0059 Klageren kontaktede bureauet med mistanke om væggelus i barneseng. Da bureauets guider – efter gennemgang af barnesengen – oplyste klageren …
30/11 - 2024 19-0032 Rejsearrangøren benægtede, at klageren havde reklameret over eventuelle kritisable forhold i forbindelse med indkvarteringen, og klageren kunne ikke dokumentere at …
30/11 - 2024 19-0074 Rejsearrangøren havde ikke givet klageren oplysning om indkvarteringsstedets væsentligste kendetegn, herunder hotellets kategori, på et varigt medium. Rejsearrangøren kunne derfor …
30/11 - 2024 19-1566 27.02.2020 Klageren blev ved ankomsten til det bestilte hotel indkvarteret i en lejlighed, hvor der var mange myrer, og flyttede to …
