Flytning af værelse flere gange på samme hotel.

Klageren blev ved ankomsten til hotellet indkvarteret i et værelse, hvor der var mangler. Dagen efter blev klageren indkvarteret i et andet værelse, hvor der også var mangler. Dag 3 flyttede klageren igen værelse. Dette værelse var også mangelfuldt. Ankenævnet fandt, at klageren på dette tidspunkt var berettiget til at afslå bureauets tilbud om afhjælpning og i stedet flytte til et andet hotel i samme kategori efter eget valg. Da rejsen frem til hotelflytningen var behæftet med mangler, var klageren berettiget til et nedslag i rejsens pris. Klageren var endvidere berettiget til erstatning af udgiften til indkvartering på andet hotel.

Klageren medhold.

Afsagt: 12.03.2018

Filtype: pdf
Klagepunkter: Indkvartering, Standard
Emner: Flytning, Fraflytning, Hotelændring, Hotelbeskrivelse, Værelsestype