Hotellets kategorisering.

Bureauet havde i udbudsmaterialet kategoriseret hotellet med 4 symboler. Klageren syntes ikke hotellets standard svarede til 4 stjerner. Da det af bureauets hjemmeside, som er en del af aftalegrundlaget, fremgik, at bureauet benyttede dets egen kategorisering af hotellerne, som kan afvige fra andre kategoriseringer, og da klageren ikke havde godtgjort, at hotelstandarden var utilfredsstillende, kunne Ankenævnet ikke imødekomme klagerens krav.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 16.05.2017