24/01 - 2025 OPDATERET 23-1032 Klage over, at hotellet ikke kunne udlevere allergivenligt sengetøj (vasket uden parfume) og ikke sørgede for parfume fri rengøring af …
24/01 - 2025 23-0857 Rejsemålet var fra natten rejsens dag 4 til og med rejsens dag 6 udsat for et kraftigt uvejr pga. en …
24/01 - 2025 23-0887 Fra rejsens dag 4 til hjemrejsen dag 8 var klageren indkvarteret på et andet hotel end bestilt, som ikke var …
24/01 - 2025 23-0896 Ved ankomst til hotellet fik klageren anvist et værelse uden balkon og havudsigt, og flyttede først rejsens dag 5 til …
24/01 - 2025 23-0925 Klageren havde bestilt et dobbeltværelse, og fik efter bestillingen af rejsen tilføjet et ønske om separate senge. Af bemærkningen om …
24/01 - 2025 23-0967 Klageren havde bestilt et deluxe-værelse plus med jacuzzi på balkonen samt adgang til hotellets eksklusive restaurant, men blev i stedet …
24/01 - 2025 23-0895 En klager, der ikke havde sejlererfaring, købte en sejlerrejse hos rejsearrangøren. Ved ankomst til skibet fik klageren oplyst, at det …
24/01 - 2025 23-0845 I beskrivelsen af den bestilte indkvartering på rejsearrangørens hjemmeside fremgik, at der ville være enten en dobbeltseng eller to enkeltsenge …
24/01 - 2025 23-0904 Ved ankomst til hotellet blev klageren indkvarteret i en lejlighed i to etager, hvor der kun var aircondition på den …
24/01 - 2025 23-0637 Af klagerens bestillingsbekræftelsen fremgik, at klageren havde bestilt værelsestypen ”studio-Twin/Double”. Ved ankomst til hotellet blev klageren og dennes tre medrejsende …