Anden værelsestype uden jacuzzi på balkon og manglende adgang til eksklusiv restaurant

Klageren havde bestilt et deluxe-værelse plus med jacuzzi på balkonen samt adgang til hotellets eksklusive restaurant, men blev i stedet indkvarteret i et dobbeltværelse uden jacuzzi og uden adgang til hotellets eksklusive restaurant. Da rejsearrangøren ikke kunne tilbyde passende afhjælpning under klagerens ophold, var rejsen behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Afsagt: 28. juni 2024