07/04 - 2025 24-0084 Klageren var fra ankomsten til resortet rejsens dag 2 og frem til klageren flyttede til et andet hotel på rejsens …
07/04 - 2025 OPDATERET 24-0006 Klageren, der havde bestilt et handicapværelse, blev ved ankomsten til hotellet indkvarteret i et standardværelse i stueetagen, da der ikke …
07/04 - 2025 OPDATERET 24-0043 Ifølge klageren var den anviste lejlighed, der var beliggende på 2. sal, en almindelig lejlighed og ikke superior lejlighed som …
07/04 - 2025 23-1033 Hotellet var utilfredsstillende for klageren pga. mangelfuld rengøring ved ankomsten, myrer på værelset og støjgener. Klageren flyttede derfor til et …
07/04 - 2025 24-0015 Vandforsyningen i klagerens lejlighed var fra ankomstdagen og frem til rejsens dag 13 ikke fuldt ud tilfredsstillende. Rejsearrangøren gjorde gældende …
24/01 - 2025 OPDATERET 24-0004 I udbudsmaterialet på rejsearrangørens hjemmeside var der fotos af den bestilte værelsestype, hvor der bl.a. var billeder af værelser med …
24/01 - 2025 24-0017 På hotellet var der opsat dispensere på hotelområdet, som udsendte et myggebekæmpelsesmiddel. Klageren oplevede vejrtrækningsproblemer, som han tilskrev brugen af …
24/01 - 2025 OPDATERET 23-0978 Af hotelbeskrivelsen på rejsearrangørens hjemmeside fremgik, at ”Musik fra hotellets bar og nærliggende barer kan opleves som forstyrrende i nogle …
24/01 - 2025 OPDATERET 24-0005 Inden afrejse informerede rejsearrangøren klageren om, at hotellets kælderetage, på grund af renoveringsarbejde efter en vandskade, ikke ville være klar …
24/01 - 2025 OPDATERET 23-0944 Der var en del trapper på hotellets område herunder fra hotellets restaurant og reception og op til den bungalow, klageren …
