Andet værelse end bestilt med utilfredsstillende udsigt

Ved ankomst til hotellet fik klageren anvist et værelse uden balkon og havudsigt, og flyttede først rejsens dag 5 til et værelse med balkon og havudsigt som bestilt. På denne baggrund, og da klageren måtte bruge ferietid på at flytte værelse, fandt Ankenævnet, at rejsen var behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren delvist medhold.

Afsagt: 28. juni 2024