10/12 - 2024 08-0164 Klageren havde købt indkvartering i et mobilhome med aircondition, men fik ved ankomst til rejsemålet anvist et mobilhome uden aircondition …
10/12 - 2024 13-0235 Klageren oplevede pga. brand i øens generatorstation strømafbrydelser på rejsemålet og hotellet. Som følge heraf var klageren i ca. 4 …
10/12 - 2024 18-0131 Klagerens hotelværelse og hotellets restaurant var uopvarmet under klagerens ophold, hvilket medførte at det var koldt indenfor. Rejsen var derfor …
10/12 - 2024 18-0141 Klageren bestilte en uspecificeret rejse i februar. Hotelværelset var uopvarmet under klagerens ophold, hvilket medførte, at der var koldt indenfor …
10/12 - 2024 21-1747 Rejsearrangøren havde inden afrejsen ikke informeret klageren om, at aircondition på hotelværelset ville være reguleret centralt. Som følge her af …
09/12 - 2024 07-0268 Ankenævnet lagde til grund, at bureauet inden klagerens afrejse fra Danmark havde haft pligt til at sikre sig, at det …
09/12 - 2024 13-0289 Da klageren blev indkvarteret i et hus, hvor swimmingpoolen, der også blev benyttet af andre, var beliggende 500 m væk …
09/12 - 2024 22-0389 Swimmingpoolen på det bestilte hotel var, pga. defekt pumpe, lukket ved klagerens ankomst og først blev åbnet om eftermiddagen dag …
09/12 - 2024 02-0075 Klage over støj fra hotellets unge gæster, der festede og larmede hele natten. Ankenævnet fandt, at de faktiske støjgener gik …
09/12 - 2024 02-0287 Klage over støj og chikane fra unge mennesker på hotellet i bureauets udbudsmateriale var hotellet beskrevet som værende et populært …
