09/01 - 2025 17-0151 Klageren bestilte sin rejse på bureauets hjemmeside 7 dage før afrejse. Ved ankomst i lufthavnen reklamerede bureauet med fri parkering …
09/01 - 2025 17-0122 Bureauet forlængede klagerens gavekort, således at gavekortet herefter udløb 10 dage senere end den oprindelige fastsatte frist. Pga. gavekortets format …
09/01 - 2025 17-0190 Klageren fik på bestillingstidspunktet ikke oplyst, at der under dennes ophold på rejsemålet ville blive afholdt Ramadan. Ankenævnet fandt, at …
09/01 - 2025 17-0221 Klageren modtog efter bestillingen rejsedokumenter med oplysning om, at ”Det er vigtigt at I udskriver dette dokument og medbringer det …
09/01 - 2025 18-0366 Klageren havde bestilt billeje i sin ægtefælles navn. Af bureauets hjemmeside fremgik, at ”Det navn, som bilen er bestilt i …
09/01 - 2025 18-0528 Klageren havde købt en rejse med uspecificeret indkvartering og måtte flere gange under opholdet flytte værelse og hotel. Rejsearrangøren varslede …
09/01 - 2025 18-0540 Da klageren ikke havde godtgjort, at den anviste lejlighed var beliggende på hotellets nederste etage delvist under terræn og havde …
09/01 - 2025 18-1614 Rejsearrangøren havde ikke godtgjort, at klageren skulle indkvarteres på et kategori 2+ hotel og ikke et kategori 5 hotel, og …
09/01 - 2025 19-2916 Klageren bestilte på rejsearrangørens hjemmeside en rejse til fem personer med indkvartering i et familieværelse. Ved ankomsten til det bestilte …
09/01 - 2025 20-2427 Klageren købte i oktober 2019 en rundrejse for fire personer med afrejse i juli 2020 og reserverede flybilletter til endnu …
