Familieværelse beregnet til 4 personer, og ikke 5 personer, som bestilt.

Klageren bestilte på rejsearrangørens hjemmeside en rejse til fem personer med indkvartering i et familieværelse. Ved ankomsten til det bestilte hotel, fik klageren anvist et familieværelse, der bestod af to rum med en dobbeltseng i hvert rum og med plads til i alt 4 personer. I et tilfælde som det foreliggende, hvor klageren jf. billetten havde bestilt et familieværelse til fem rejsende, men hvor det efter det oplyste rent faktisk ikke var muligt at indkvartere klageren som bestilt, fordi familieværelset kun var beregnet til 4 personer, burde rejsearrangøren efter Ankenævnets opfattelse ved bestillingen have sikret sig, at oplysningerne var i overensstemmelse med de faktiske mulige værelseskombinationer. Rejsen var derfor behæftet med en mangel, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris samt erstatning af udgiften til et ekstra værelse på hotellet.

Klageren medhold.

Afsagt: 30.04.2020