Indløsning af gavekort.

Bureauet forlængede klagerens gavekort, således at gavekortet herefter udløb 10 dage senere end den oprindelige fastsatte frist. Pga. gavekortets format, måtte klageren først betale rejsens pris kontant, hvorefter gavekortet skulle sendes til bureauet, som ville overføre værdien af gavekortet til rejsen og tilbageføre den oprindelige betaling. Da klageren først efter gavekortets udløb, fremsendte gavekortet til bureauet, fandt Ankenævnet, at gavekortet ikke var benyttet rettidigt. Ankenævnet kunne derfor ikke imødekomme klagerens krav.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 06.11.2017