11/05 - 2026 25-0503 Klageren havde ikke godtgjort, at der under opholdet skete et tyveri fra klagerens værelse. Der forelå hverken en politirapport eller …
11/05 - 2026 25-0324 Forsikringer er ikke en rejseydelse omfattet af lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer. Ankenævnet kunne derfor ikke realitetsbehandle klagen over …
11/05 - 2026 25-0448 Rejsearrangørens jobgaranti er ikke en rejseydelse omfattet lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer. Ankenævnet kunne derfor ikke realitetsbehandle klagen vedrørende …
09/03 - 2026 25-0122 Kort tid før afrejse ønskede klageren at ændre navnene på to ud af tre rejsende. Rejsearrangøren afviste navneændringen på hotellet …
09/03 - 2026 25-0144 Klageren købte en rejse til New York med indkvartering på et hotel beliggende med direkte udgang til Times Square. Inden …
09/03 - 2026 25-0244 Klageren havde købt fodboldbilletter ”Long side Hospitality”. Ved bestillingen af rejsen fremgik af rejsearrangørens hjemmeside, at denne billettype gav adgang …
02/10 - 2025 24-0720 Rejsearrangøren oplyste på sin hjemmeside, at rejser på egen hånd kunne forlænges. Klageren ønskede derfor at forlænge sin rejse i …
02/10 - 2025 25-0001 Samme dag som rejsen blev købt og ca. 4 måneder før afrejse afbestilte klageren rejsen. Rejsearrangøren havde på afbestillingstidspunktet modtaget …
09/04 - 2025 24-0543 I rejsearrangørens rejseforslag baseret på klagerens ønsker var ud for to punkter oplyst ”Tid på egen hånd”. Med rejseforslaget fulgte …
09/04 - 2025 OPDATERET 24-0642 Af rejsebeskrivelsen fremgik følgende udsagn: “Rejser du alene, vil du ikke føle dig alene. På disse ture er der altid …
