Manglende hospitality før fodboldkamp

Klageren havde købt fodboldbilletter ”Long side Hospitality”. Ved bestillingen af rejsen fremgik af rejsearrangørens hjemmeside, at denne billettype gav adgang til hospitalityområdet tre timer før kampstart. Ved ankomst til fodboldstadionet fik klageren ikke adgang til hospitalityområdet før kampen, men først efter kampen. Rejsen var derfor behæftet med en mangel, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren delvist medhold.

Kendelse afsagt 6. november 2025