Tyveri fra værelse ikke dokumenteret

Klageren havde ikke godtgjort, at der under opholdet skete et tyveri fra klagerens værelse. Der forelå hverken en politirapport eller anden objektiv dokumentation, som kunne bekræfte et tyveri. Der var derfor ikke grundlag for at fastslå, at eventuelt bortkomne ejendele kunne henføres til hotellets personale eller andre forhold, som rejsearrangøren hæfter for. Der var heller ikke grundlag for at kritisere rejsearrangørens efterfølgende håndtering af sagen.

Klageren ej medhold.

Afsagt den 16. marts 2026