Forveksling af hotel.

Rejsearrangøren havde ikke godtgjort, at klageren skulle indkvarteres på et kategori 2+ hotel og ikke et kategori 5 hotel, og havde ikke givet klageren oplysning om indkvarteringsstedets beliggenhed og væsentligste kendetegn, herunder hotellets kategori, på et varigt medium. Uanset at hotellets adresse fremgik af de rejsedokumenter klageren modtog før afrejse, fandt Ankenævnet, at det var rejsearrangørens risiko, at klageren indkvarterede sig på et kategori 5 hotel, med navnet på det bestilte hotel. Klageren var derfor berettiget til erstatning af merudgiften betalt til hotellet.

Klageren medhold.

Afsagt: 11.09.2019