01/12 - 2024 17-0020 Ved ankomsten til hotellet blev klageren indkvarteret i et dobbeltværelse med en ekstraseng. Klageren var ikke tilfreds med størrelsen på …
30/11 - 2024 17-0243 Klageren blev ved ankomsten til hotellet indkvarteret i et værelse, hvor der var mangler. Dagen efter blev klageren indkvarteret i …
30/11 - 2024 18-0059 Klageren kontaktede bureauet med mistanke om væggelus i barneseng. Da bureauets guider – efter gennemgang af barnesengen – oplyste klageren …
30/11 - 2024 19-0032 Rejsearrangøren benægtede, at klageren havde reklameret over eventuelle kritisable forhold i forbindelse med indkvarteringen, og klageren kunne ikke dokumentere at …
30/11 - 2024 19-0074 Rejsearrangøren havde ikke givet klageren oplysning om indkvarteringsstedets væsentligste kendetegn, herunder hotellets kategori, på et varigt medium. Rejsearrangøren kunne derfor …
30/11 - 2024 19-1566 27.02.2020 Klageren blev ved ankomsten til det bestilte hotel indkvarteret i en lejlighed, hvor der var mange myrer, og flyttede to …
30/11 - 2024 20-0276 Ud fra udbudsmaterialets beskrivelse og billederne af hotellet havde klageren med rette kunnet forvente, at der var en balkon med …
29/11 - 2024 06-0178 Klageren var blevet indkvarteret på et hotel uden at være oplyst om, at hotellet var røgfrit. Ankenævnet fandt ikke, at …
29/11 - 2024 07-0108 Efter udbudsmaterialet var hotellet bygget sidste år, og alle værelser var med balkon. Klageren blev indkvarteret i to dobbeltværelser uden …
29/11 - 2024 11-0146 Da klageren havde købt en rejse uden en egentlig snegaranti, kunne Ankenævnet, uanset, at skiforholdene på rejsemålet ikke havde været …
