29/11 - 2024 11-0196 Ankenævnet fandt, at klageren ud fra oplysningerne i fakturaen om indkvartering på et 3 personers værelse med rette havde kunnet …
29/11 - 2024 13-0041 Klageren havde ikke som oplyst i udbudsmaterialet mulighed for at tilkøbe adgang til WiFi i lejligheden, og forholdet blev ikke …
29/11 - 2024 13-0080 Klageren havde ikke, som beskrevet i udbudsmaterialet, WiFi på værelserne. Rejsen var derfor på dette punkt været behæftet med en …
29/11 - 2024 13-0234 Af bureauets udbudsmateriale fremgik, at hotellet var fuldstændig røgfrit med undtagelse af et antal rygeområder. Da der i et ikke …
29/11 - 2024 13-0280 Bureauet benægtede at klageren havde reklameret korrekt. Bureauet havde imidlertid i dets ”Bookingsvilkår” ikke oplyst om konsekvensen af manglende reklamation …
29/11 - 2024 13-0304 Da det hverken af klagerens tilbud eller faktura fremgik, at morgenmad var inkluderet i rejsens pris, og da klageren ikke …
29/11 - 2024 14-0121 Ankenævnet fandt, at udsynet fra klagerens balkonkahyt pga. placeringen af en metalkonstruktion til brug for udvendig vedligeholdelse af krydstogtskibet var …
29/11 - 2024 15-0123 Klagerens familie, som ikke var indkvarteret på hotellet, blev af hotellet opkrævet et gæstegebyr for at opholde sig på hotellets …
29/11 - 2024 15-0233 Ankenævnet lægger til grund, at den lejlighed klageren blev indkvarteret i ved ankomst og den lejlighed klageren pga. vandskade efterfølgende …
29/11 - 2024 15-0276 Klageren købte en rejse med ophold i efterårsferien. Af udbudsmaterialet fremgik, at feriebyen bød på et stort udvalg af aktiviteter …
