28/11 - 2024 18-0421 Bureauet erkendte, at beskrivelsen af det bestilte hotel på dets hjemmeside var forkert. Da klageren ud fra den forkerte beskrivelse …
28/11 - 2024 19-0038 Klageren fik ved bestilling af light sodavand hos hotellets personale serveret sodavand med sukker under angivelse af, at der var …
28/11 - 2024 19-0331 Af beskrivelsen af rejsen fremgik ”…en indre og ydre rejse til et unikt yoga refugium i bjergbyen Mijas tæt på …
28/11 - 2024 19-2286 Af rejsearrangørens beskrivelse af hotellet fremgik, at der var køleskab i dobbeltværelser og juniorsuiter. Klageren havde derfor kunnet forvente, at …
28/11 - 2024 20-1510 Pga. risikoen for smitte med Corona-virus (Covid-19), blev der i Spanien, herunder på klagerens rejsemål, indført udgangsforbud. Som følge heraf …
28/11 - 2024 21-1462 Den i hotelbeskrivelsen oplyste padelbane mod betaling nåede ikke at blive færdigbygget til klagerens ophold på hotellet. Rejsearrangøren benægtede, at …
28/11 - 2024 22-1221 Vandlandet på det bestilte hotel var lukket ved klagerens ankomst og blev ikke genåbnet under klagerens ophold på hotellet. Rejsearrangøren …
28/11 - 2024 23-0388 Værelser i anden bygning end bestilt uden balkon og udsigt. Klageren blev ved ankomsten til hotellet indkvarteret i værelser, der var …
28/11 - 2024 23-0456 I rejsearrangørens beskrivelse af hotellet var angivet, at ”Når du har parkeret skiene for dagen, kan du tage familiens yngste …
28/11 - 2024 23-0551 Der var ikke som oplyst og afbilledet i beskrivelsen af hotellet ved bestillingen af rejsen en legeplads og underholdning for …
