Udgangsforbud på rejsemålet fra dag 4.

Pga. risikoen for smitte med Corona-virus (Covid-19), blev der i Spanien, herunder på klagerens rejsemål, indført udgangsforbud. Som følge heraf blev klageren informeret om at opholde sig på hotelværelset, og hotellets faciliteter, herunder pool- og fitnessområde, blev lukket. Klageren var under disse omstændigheder berettiget til at ophæve aftalen og få tilbagebetalt samtlige beløb, der var betalt i henhold til aftalen, med fradrag af et beløb svarende til den værdi, som pakkerejsen havde haft for klageren.

Klageren medhold.

Afsagt: 08.02.2021

Filtype: pdf
Klagepunkter: Faciliteter, Indkvartering
Emner: Faciliteter, Hæve aftalen, Hotelbeskrivelse, Udgangsforbud