Manglende børnefaciliteter

Der var ikke som oplyst og afbilledet i beskrivelsen af hotellet ved bestillingen af rejsen en legeplads og underholdning for børn på det bestilte hotel. Da rejsearrangøren i forbindelse med bekræftelsen af aftalen ikke skriftligt på et varigt medie havde oplyst klageren om dennes reklamationspligt kunne rejsearrangøren ikke påberåbe sig for sen reklamation. På denne baggrund, og da børnepoolen ikke var fuldt ud tilfredsstillende, da bunden var gået i stykker, fandt Ankenævnet, at rejsen var behæftet med mangler, der berettigede klageren til et nedslag i rejsens pris.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 26.01.2024