Unikt yoga refugium i en æstetisk villa i bjergene blev til en villa i et villakvarter i byen.

Af beskrivelsen af rejsen fremgik ”…en indre og ydre rejse til et unikt yoga refugium i bjergbyen Mijas tæt på Malaga. Her bor du i en smuk æstetisk villa med udsigt over havet og bjergene.” og ”Vigtigst af alt, får du mulighed for at mærke dig selv og bare være dig uden nogle krav eller forventninger. Yoga retreatet er din tid, hvor du kun har fokus på dig selv.” Den første villa, hvor klageren blev indkvarteret ved ankomsten, var utilfredsstillende. Dagen efter flyttede rejsedeltagerne til en villa beliggende i et villakvarter, uden passende plads til at dyrke yoga flere gange dagligt og uden den service i forbindelse med opholdet i villaen, som klageren med rette havde kunnet forvente. Da de fysiske rammer for at afholde det lovede retreat ikke var tilstede, manglende udflugter samt manglende eget toilet og bad på værelset, som klageren med rette havde kunnet forvente, fandt Ankenævnet, at manglerne samlet havde påvirket pakkerejsen i så væsentlig grad, at klageren som følge af rejsearrangørens manglende fyldestgørende afhjælpning var berettiget til at hæve købet og få rejsens fulde pris tilbagebetalt fratrukket et beløb til rejsearrangøren, da rejsen ikke fandtes at have været uden værdi for klageren.

Klageren medhold.

Afsagt: 29.10.2019