Værelser i anden bygning end bestilt uden balkon og udsigt.
Klageren blev ved ankomsten til hotellet indkvarteret i værelser, der var beliggende i en anden bygning end bestilt. Ankenævnet fandt, at klageren i aftalegrundlaget hverken var lovet et værelse med balkon, en bestemt udsigt eller store værelser, og klageren havde ikke godtgjort, at rejsearrangøren telefonisk i forbindelse med bestillingen måtte have lovet klageren dette. Da klageren herefter var indkvarteret i overensstemmelse med aftalegrundlaget, kunne Ankenævnet ikke imødekomme klagerens krav.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 26.09.2023