15/01 - 2025 08-0056 Da bureauet i forbindelse med bekræftelsen af aftalen ikke skriftligt havde oplyst klageren om dennes reklamationspligt i henhold til pakkerejselovens …
15/01 - 2025 08-0121 Der var på klagerens ordrebekræftelse henvist til bureauets almindelige betingelser og ABC, hvoraf det fremgik, at en rejsende, der vil …
15/01 - 2025 08-0146 Bureauet fik oplyst af hotellet, at manglerne skulle være afhjulpet. Da bureauet imidlertid ikke havde sikret sig, at manglerne rent …
15/01 - 2025 09-0117 Ankenævnet fandt, at et bureau, der har solgt en pakkerejse, som udgangspunkt har afhjælpningspligt over for kunderne. Bureauet har som …
15/01 - 2025 10-0105 Da retsvirkningen ved manglende reklamation skal oplyses til klageren, og da dette ikke udtrykkeligt var anført, fandt Ankenævnet, at bureauet …
15/01 - 2025 10-0139 Endvidere lagde Ankenævnet til grund, at de ovennævnte fjernsynsoptagelser medførte støj både fra musik, fra tilskuere, medvirkende til og folkene …
15/01 - 2025 10-0151 Hotellet foretog ekstra rengøring, og en servicemand kom for at afhjælpe de påtalte mangler. Da klageren fortsat fandt rengøringen og …
15/01 - 2025 13-0280 Bureauet benægtede at klageren havde reklameret korrekt. Bureauet havde imidlertid i dets ”Bookingsvilkår” ikke oplyst om konsekvensen af manglende reklamation …
15/01 - 2025 15-0094 Klageren havde købt 2 værdibeviser til rejsen hos et deal-site og efterfølgende indløst værdibeviserne hos rejsebureauet. Da deal-sitet i fakturaen …
15/01 - 2025 OPDATERET 17-0284 Ankenævnet bemærkede, at der også ved køb af uspecificeret indkvartering kan stilles visse minimumskrav vedrørende indkvarteringens standard mv. Bureauet havde …
