Klageren kunne - mod bureauets benægtelse - ikke godtgøre at have reklameret over en række forhold på rejsemålet.

Der var på klagerens ordrebekræftelse henvist til bureauets almindelige betingelser og ABC, hvoraf det fremgik, at en rejsende, der vil påberåbe sig en mangel, skal give bureauet meddelelse herom, og at den rejsende ikke kan stille krav overfor bureauet, hvis den rejsende på rejsemålet ikke har orienteret bureauet om problemet.

Da klagerens reklamationspligt iht. pakkerejselovens § 26 således var en del af aftalegrundlaget, kunne Ankenævnet ikke give klageren medhold i disse klagepunkter.

Afsagt: 22.06.2009