15/01 - 2025 17-0224 Af bestillingsbekræftelsen fremgik, at klageren skulle reklamere til hotellets reception, biludlejningsselskab eller anden leverandør. Af reklamationspligten i bureauets betingelser fremgik …
15/01 - 2025 18-0419 Bureauet erkendte, at klageren havde reklameret til rejselederen over indkvarteringerne, men afviste klagerens krav, da klageren ikke som oplyst i …
15/01 - 2025 18-1566 Klageren blev ved ankomsten til det bestilte hotel indkvarteret i to værelser, der var vandskadet. Rejsearrangøren benægtede, at klageren havde …
15/01 - 2025 19-1702 Klagerens indkvartering var utilfredsstillende pga. standarden. Rejsearrangøren tilbød klageren at flytte til et andet hotel beliggende i den anden ende …
15/01 - 2025 19-1362 Klageren klagede over, at indkvarteringen var af lavere standard end bestilt, utilfredsstillende rengøring samt manglende varme og varmt vand. Da …
15/01 - 2025 19-2479 Klageren havde ikke reklameret over hotellets swimmingpool samt rengøring af poolområdet og toilettet på hotellets fællesområde på rejsemålet. Selv om …
15/01 - 2025 19-2122 Klageren reklamerede over mangler til rejsearrangørens guider på rejsemålet hhv. dag 6 og dag 7. Da rejsearrangøren på et varigt …
15/01 - 2025 02-0109 Klageren mente at have købt en 2 ugers rejse, men blev på afrejsedagen opmærksom på, at det af rejsebeviset fremgik …
15/01 - 2025 04-0064 Klageren mente at have bestilt indkvartering på Nuevas Palmeras, og forventede derfor at blive indkvarteret der, men af rejsebeviset fremgik …
15/01 - 2025 15-0225 Når rejsende modtager en bestillingsbekræftelse og billet, har de pligt til at kontrollere, at dokumenterne er i overensstemmelse med det …