Klageren blev ved ankomsten til det bestilte hotel indkvarteret i to værelser, der var vandskadet. Rejsearrangøren benægtede, at klageren havde reklameret over indkvarteringen og klageren kunne ikke dokumentere, at der var reklameret til rejsearrangøren på rejsemålet. Efter Ankenævnets vurdering, ville rejsearrangøren, hvis klageren havde reklameret uden unødig forsinkelse, have haft mulighed for at afhjælpe manglen ved at tilbyde klageren anden indkvartering.

Klageren ej medhold.

Afsagt: 02.05.2019